سياسة الإرجاع والاستبدال لدى Shope Maroc
سياسة الإرجاع والاستبدال
1يجب تغليف جميع المنتجات في نفس التغليف الأصلي. المنتجات المشتراة كطقم يجب إرجاعها كطقم.
2قم بتعبئة نموذج طلب الإرجاع المرفق مع الطلب.
3أرفق نسخة من فاتورة الشراء وحدد طريقة استرداد الأموال (حوالة بريدية أو تحويل بنكي).
4أرسل الطرد إلى العنوان التالي:
شارع رئيسي، الدار البيضاء، المغرب
شارع رئيسي، الدار البيضاء، المغرب
5بعد إرسال الطرد، يُرجى إبلاغنا بذلك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى orders@shope.ma.
شروط قبول المنتجات للإرجاع أو الاستبدال
يحق للزبناء إرجاع أي منتج تم شراؤه بدون تقديم سبب خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع الحفاظ على الخصائص الاستهلاكية، والملصقات الأصلية، وأن تكون جاهزة للبيع.
لإرجاع المنتج، يجب تقديم نسخة من إثبات الشراء وتعبئة نموذج طلب الإرجاع.
لإرجاع المنتج، يجب تقديم نسخة من إثبات الشراء وتعبئة نموذج طلب الإرجاع.
قواعد إرجاع واستبدال المنتجات التي بها عيوب:
يمكن للزبناء إشعارنا بأي عيوب في المنتج والمطالبة بإصلاحها خلال 7 ايام تقويميًا من تاريخ الاستلام. لا يشمل ذلك العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام من طرف الزبون.
لدى الزبون الحق في رفض استلام المنتج والمطالبة باسترجاع الأموال، بشرط إعادة المنتج في حالته الأصلية.
لإرجاع المنتج، يجب تقديم نسخة من إثبات الشراء وتعبئة نموذج طلب الإرجاع.
يمكن للزبناء إشعارنا بأي عيوب في المنتج والمطالبة بإصلاحها خلال 7 ايام تقويميًا من تاريخ الاستلام. لا يشمل ذلك العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام من طرف الزبون.
لدى الزبون الحق في رفض استلام المنتج والمطالبة باسترجاع الأموال، بشرط إعادة المنتج في حالته الأصلية.
لإرجاع المنتج، يجب تقديم نسخة من إثبات الشراء وتعبئة نموذج طلب الإرجاع.
تم توضيح سياسة الإرجاع واسترداد الأموال أعلاه. وفقًا للقانون المغربي، يتوجب على المتاجر توضيح سياسة الإرجاع. في حال عدم وجود سياسة معلنة، يمكن للزبناء إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
